دور المناخ الاخلاقي في تعزيز السمعة التنظيمية دراسة استطلاعية لآراء عينة من الأطباء والمرضى الراقدين في مستشفى صلاح الدين العام
DOI:
https://doi.org/10.57026/wsj.v5i13.103الملخص
لَعلّ من الأمور المهمة التي تحدد مدى قدرة المنظمات في القطاع الصحي على البقاء في عالم الاعمال، والمحافظة على مركزها في السوق في ظل تحديات العصر، هو مدى قدرتها في المحافظة على الانطباعات والتصورات الإيجابية لأصحاب المصلحة تجاه ما تقدمه من منتجات خلال فترة زمنية معينة، ولعل ذلك مرهون بوجود قيادة تتبنى سلوكيات أخلاقية من شأنها ان ترسخ وتشكل مناخاً تنظيمياً تسوده القيم الاخلاقية، لذا هدفت الدراسة بشكل رئيسي الى تحديد طبيعة العلاقة لتأثير المتغير المستقل (المناخ الاخلاقي) في المتغير المعتمد (السمعة التنظيمية) في مستشفى صلاح الدين العام، وتمثلت مشكلة الدراسة بالتساؤل الرئيسي والذي مفاده ما دور المناخ الاخلاقي في تعزيز السمعة التنظيمية ؟ ولقد اعتمدت الدراسة المنهج (الوصفي-التحليلي) بغية تفسير وتحليل البيانات المستخدمة، كما اتخذت من الاستبانة كأداة لجمع البيانات ذات الصلة بعينة البحث، ولكي تحقق أهدافها، وتقدم إجابات دقيقة لتساؤلاتها، فقد تم توزيع (142) استبانة بالطريقة العشوائية على الأطباء والمرضى الراقدين في المستشفى عينة البحث، وقد استردت منها (97)، وكان عدد الصالحة للتحليل الاحصائي (75) استبانة.
وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات ولعل من أبرزها: وجود تأثير مباشر للمناخ الاخلاقي في تعزيز السمعة التنظيمية، فضلاً عن وجود علاقة ارتباط بين المناخ الأخلاقي السائد في المنظمة والسمعة التنظيمية من وجهة نظر افراد العينة في المستشفى عينة البحث وفي ضوء هذه الاستنتاجات حددت الدراسة مجموعة من التوصيات التي تعد بمثابة حلولاً واقعية لمشكلة الدراسة ولعل في مقدمتها: ضرورة اهتمام قيادات المستشفى عينة البحث بإيجاد مناخ عمل تسوده القيم الأخلاقية من خلال تبني الممارسات والسلوكيات الاخلاقية، والذي ينعكس ايجاباً في تعزيز السمعة التنظيمية.
