ابعاد التصنيع الذكي ومدى تأثيرها في تعزيز أداء العمليات ) بحث وصفي تحليلي لمجموعة من اراء العاملين في شركة الاتصالات: زين العراق (

الملخص

تخضع الصناعة اليوم لتغييرات سريعة ونمو متزايد للتقنيات المتقدمة في جوانب عديدة للتكنولوجيا، والتي تتيح التعاون ومشاركة موارد وقدرات التصنيع بآلية مثالية عبر التقنيات والانظمة الذكية. ولعل أبرز هذه التقنيات هو التصنيع الذكي، ويتوقع ان يكون يدفع بعجلة الصناعة نحو افاق جديدة أكثر كفاءة وفاعلية ويحقق نتائج عالية في مؤشرات اداء العمليات. لذا يهدف البحث الى تقصي تأثير ابعاد التصنيع الذكي (الذكاء التكنولوجي، ذكاء العمليات، ذكاء المنتجات) في تعزيز اداء العمليات بأبعادها (الكلفة، الجودة، المرونة، التسليم، الابداع). وقد تمثلت مشكلة البحث عبر التساؤلات المطروحة بشأن مدى علاقة وتأثير ابعاد التصنيع الذكي في تعزيز اداء العمليات في شركة الاتصالات: زين العراق. ولتحقيق اهداف البحث تم اختبار فرضيتين رئيستين، اذ طبق البحث على عينة من العاملين في شركة الاتصالات: زين العراق مكونة من (112) عامل. وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج (SPSS v.25, Microsoft Excel 2019). واشارت اهم النتائج البحث الى وجود علاقة ارتباط طردية وتأثير موجب ذات دلالة معنوية بين ابعاد التصنيع الذكي وأداء العمليات. ومجموعة من التوصيات التي يمكن ان تفيد الشركة وتعزز اداء عملياتها.