اثر القدرات الرقمية للعاملين في تحسين الأداء المصرفي المستدام: بحث استطلاعي في المصارف الخاصة / محافظة بغداد

الملخص

هدف البحث الحالي إلى معرفة الدور الذي يحدثه القدرات الرقمية للعاملين بابعادها (المهارات التشغيلية والمهارات المعلوماتية والمهارات الاجتماعية والمهارات الإبداعية) في  الاداء المصرفي المستدام  في المصارف العراقية الخاصة، تم تطوير استبانة مكونة من (30) فقرة، وتم سحب عينة عشوائية بحيث تكونت عينة البحث من (90) من العاملين في (مصرف التجارة العراقي و التنمية الدولي و العراقي الاسلامي) ، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، تمثلت قيمة البحث بتناول موضوع القدرات الرقمية للعاملين في قطاع المصارف وتأثيرها على الأداء المستدام، تم التوصل الى ان  المصارف الخاصة في  الوقت الحالي لديها اهتمام بتطوير القدرات الرقمية للعاملين وتطوير أداء المصارف بشكل مستدام وتوجد علاقة ارتباط وتاثير بين القدرات الرقمية للعاملين والاداء المصرفي المستدام .