"تأثير إعادة هندسة العمليات الإدارية في تعزيز الكفاءة المصرفية بحث استطلاعي لعينة من زبائن مصرف بغداد التجاري" (2023) Warith Scientific Journal, 5(14), ص 466–474. doi:10.57026/wsj.v5i14.162.