"تأثير إعادة هندسة العمليات الإدارية في تعزيز الكفاءة المصرفية بحث استطلاعي لعينة من زبائن مصرف بغداد التجاري", WSJ, م 5, عدد 14, ص 466–474, يوليو 2023, doi: 10.57026/wsj.v5i14.162.