"تكامل أنموذج Kano و أداة نشر وظيفة الجودة المستدامة في تحقيق القيمة للزبون". Warith Scientific Journal, م 6, عدد 17, مارس، 2024, ص 361-8, https://doi.org/10.57026/wsj.v6i17.207.