قياس وتحليل متطلبا (التخطيط والدعم) على وفق المواصفة IATF 16949: 2016 / دراسة حالة في الشركة العامة لصناعة السيارات والمعدات

الملخص

      يهدف البحث إلى قياس وتحليل الفجوة بين الواقع الفعلي لبندي التخطيط والدعم على وفق المواصفة (IATF16949:2016) في مصنع البطاريات أحد مصانع الشركة العامة لصناعة السيارات والمعدات، فضلا عن تحديد نقاط القوة والضعف لبندي التخطيط والدعم على وفق المواصفة المبحوثة. ينطلق البحث من حاجة الشركة العامة لصناعة السيارات والمعدات إلى اتباع معايير عالمية في صناعة السيارات والمنتجات المتعلقة بها، إذ وقع الاختيار على مصنع بطاريات السيارات في بغداد الوزيرية، أحد مصانع الشركة المبحوثة كعينة للبحث، ولكثرة متطلبات المواصفة المبحوثة تم أخذ بندي التخطيط والدعم في نظام إدارة الجودة الخاص بها، إذ تم استخدام قائمة الفحص والتي تضمنت ثمانية محاور (إجراءات لمعالجة المخاطر، وأهداف الجودة والتخطيط لتحقيقها، وتخطيط التغيرات، والموارد، والكفاءة، والوعي، والاتصالات، والمعلومات الموثقة)، والتي تندرج تحت متطلبات بندي التخطيط والدعم على وفق المواصفة المبحوثة. واعتمدت مجموعة من الأساليب الإحصائية تضمنت (الوسط الحسابي المرجح، وقياس النسبة المئوية، وقياس حجم الفجوة). وتوصل البحث إلى وجود فجوة بين الواقع الفعلي للمصنع المبحوث وبندي التخطيط والدعم على وفق المواصفة IATF16949:2016))، إذ بلغت الفجوة الكلية (74%) لبند التخطيط ، و(55%) لبند الدعم، وتلك الفجوة تعود لأسباب عديدة، قد جرى تشخيصها في نقاط الضعف، وبلغت النسبة المؤية للتطبيق والتوثيق (26%) لبند التخطيط ، و(45%) لبند الدعم، وتلك النسبة تعود الى نقاط القوة التي تم تشخيصها لكل من بندي التخطيط والدعم، وفي ضوء الاستنتاجات توصل البحث إلى اعتماد نتائج التقييم التي أفرزتها قوائم الفحص وفقا لمتطلبات بندي التخطيط والدعم من أجل الوقوف على الواقع الفعلي في المصنع المبحوث، لتعزيز الجوانب الإيجابية لديه التي حققت أعلى نسب من التطبيق والتوثيق، والسعي لإزالة الجوانب السلبية التي حققت أدنى نسبة من التطبيق والتوثيق.