قياس وتحليل متطلبات المواصفة القياسية (ISO 22301:2019) - دراسة حالة في الشركة العامة لصناعة السيارات والمعدات
DOI:
https://doi.org/10.57026/wsj.v7i24.675الكلمات المفتاحية:
ISO 22301:2019، إدارة استمرارية الأعمال، القيادة، التخطيط، تقييم الأداء، التحسين.الملخص
تهدف الدراسة إلى قياس وتحليل الفجوة بين الواقع الفعلي ومتطلبات نظام إدارة استمرارية الأعمال (ISO 22301:2019) في الشركة العامة لصناعة السيارات والمعدات. وركزت الدراسة على تحليل متطلبات السياق التنظيمي والقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وتقييم الأداء والتحسين. وتم استخدام نهج دراسة الحالة مع قائمة المراجعة كأداة لجمع البيانات، إلى جانب الأساليب الإحصائية مثل المتوسط والنسب المئوية لتحديد مستويات الامتثال وحجم الفجوة. وأظهرت النتائج وجود فجوة كبيرة، حيث بلغ معدل المطابقة الإجمالي 29٪ فقط، مقابل فجوة 71٪. وكشفت الدراسة أن الشركة تواجه تحديات جوهرية في تنفيذ متطلبات القيادة وتقييم الأداء، مع تحقيق معدلات أعلى نسبيًا في متطلبات الدعم والعمليات، وبناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة بتعزيز نقاط القوة التي أظهرت مستويات امتثال عالية ومعالجة نقاط الضعف، وخاصة في مجالات القيادة وتقييم الأداء، من خلال وضع خطط التحسين المستمر وتوفير الموارد اللازمة لضمان الاستدامة التشغيلية في الشركة.
