دور التكنولوجيا المالية في تعزيز استراتيجية الشمول المالي بحث استطلاعي لعينة من موظفي مصرفي بغداد التجاري والخليج التجاري

Abstract

المستخلص.هدف هذا البحث الى بيان اهمية ودور التكنولوجيا المالية كمفهوم حديث في العمل المصرفي والذي يستند على تقديم افضل الابتكارات المالية من خلال توظيف التكنولوجيا في تقديم الخدمات المصرفية، وهذا الامر ساهم بشكل كبير في إيصال الخدمات المصرفية الالكترونية وبجودة عالية الى فئات اجتماعية مختلفة، وبالتالي فان هذا الامر حفز ادارة المصارف وبالأخص العراقية على الاستفادة من التكنولوجيا المالية في تقديم الخدمات، اذ ان تنامي الوعي المصرفي في استخدام التكنولوجيا المالية لإيصال الخدمات المصرفية الى جميع المتعاملين يحقق استراتيجية الشمول المالي والتي بدورها تدعم العمليات التنموية في البلد من خلال تمويل ودعم المشاريع الصغيرة التي تنمي الجانب الاقتصادي، اذ اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي في دراسة الجوانب المختلفة للتكنولوجيا المالية والشمول المالي واختبار فرضية البحث من خلال عمل استبانة من 24 فقرة وزعت على عينة مختارة من موظفي المصرفين بعدد 50 استبانة وتم تحليلها على وفق البرنامج الاحصائي spss)) فضلا عن قياس صدق وثبات الاستبانة من خلال اختبار درجة المصداقية بمعامل الفا كرومباخ وذلك لغرض اختبار وقياس درجة المصداقية (الاعتمادية) في الاستجابات الواردة عن أسئلة الاستبانه، اذ تكمن مشكلة البحث في بيان دور التكنولوجيا المالية في تحقيق عمليات استراتيجية الشمول المالي، والتي على أساسها تم قبول الفرضية البديلة وقد توصل البحث الى ان هناك دور كبير للتكنولوجيا المالية في تحقيق فكرة الشمول المالي، كما توصل البحث الى جملة من التوصيات أهمها ان توظيف التكنولوجيا المالية في تقديم الخدمات يعد عاملا رئيسا في تحقيق الشمول المالي.

Abstract.This research aimed to demonstrate the importance and role of financial technology as a modern concept in banking work which is based on providing the best financial innovations by employing technology in providing banking services, and this matter contributed greatly to the delivery of electronic banking services and high quality to different social groups, and therefore this The matter is to motivate the banks administration, especially the Iraqi ones, to benefit from financial technology in providing services, As the growing banking awareness in the use of financial technology to deliver banking services to all customers achieves the financial inclusion strategy, which in turn supports development processes in the country by financing and supporting small projects that develop the economic side, The study relied on the descriptive analytical approach in studying the various aspects of financial technology and financial inclusion and testing the research hypothesis by doing a questionnaire of 24 paragraphs sample of bank employees with 50 questionnaires was distributed and analyzed and it analyzed according to the statistical program (spss) as well as measuring the validity and consistency of the questionnaire by testing the degree of reliability in the Alpha Crumpach coefficient and that For the purpose of testing and measuring the degree of reliability (reliability) in the responses received to the questionnaire questions, As the research problem lies in explaining the role of financial technology in achieving the operations of financial inclusion strategy, on the basis of which the alternative hypothesis was accepted and the research has concluded that there is a large role for financial technology in achieving the idea of financial inclusion, as the research reached a set of recommendations the most important of which is the employment of technology Finance in providing services is a major factor in achieving financial inclusion.